Política de Garantia do Tônico Growth Power

A Lavid Corporation Cosméticos e Nutracêuticos LTDA (“Lavid Cosméticos”, “nós”, “nosso”) tem total confiança na eficácia do Tônico Capilar Growth Power, comprovada em testes científicos que atestaram 72% de eficiência em 86% dos casos. Por isso, oferecemos uma política de garantia dupla para sua segurança.

 

1. Dados da Empresa e Fabricação (Transparência e ANVISA)

 

Esta Política de Garantia refere-se exclusivamente ao produto Tônico Capilar Growth Power, desenvolvido e distribuído pela Lavid Cosméticos.

Detalhe Informação
Razão Social (Distribuidor) Lavid Corporation Cosméticos e Nutracêuticos LTDA
CNPJ (Distribuidor) 39.897.370/0001-09
SAC (11) 2656-8304
Site Oficial www.lavidcosmeticos.com.br
Fabricado Por FORTY FOUR LIZ LTDA
Aut. ANVISA 40412166
Químico Responsável Melissa Cardoso – CRQ: 04269954

2. Cobertura Básica da Garantia

 

A Lavid Cosméticos garante ao consumidor a autenticidade e originalidade do produto (adquirido em canais oficiais), a integridade da embalagem, e a segurança na formulação, respeitando todas as normas da ANVISA e órgãos reguladores aplicáveis.

 

3. Garantia de Satisfação de 90 Dias (Para Todos os Pedidos)

 

Nosso compromisso é oferecer resultados reais e uma experiência de uso positiva.

  • O consumidor terá direito à garantia de satisfação de até 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento do pedido.

  • Para acionar: É necessário ter utilizado o produto conforme as instruções, enviar um relato do uso e, quando solicitado, fotos do couro cabeludo.

  • Resolução: Caso os resultados não sejam satisfatórios, o cliente poderá solicitar a substituição do produto ou reembolso parcial, conforme avaliação do nosso time de suporte.

 

🎯 Garantia de RESULTADO: Tratamento Mínimo de 2 Meses (Específico para Eficácia)

 

Esta garantia é dedicada aos clientes que se comprometem com o tratamento contínuo necessário para ver o crescimento capilar e a redução da queda prometida.

 

3.1. Condição de Elegibilidade (Mínimo de 2 Meses)

 

A garantia de resultado é válida apenas para clientes que adquirirem o tratamento mínimo de 2 meses (2 ou mais unidades do Tônico Capilar Growth Power).

  • O tratamento deve ser utilizado de forma contínua e diária por no mínimo 60 dias, conforme o Modo de Uso.

  • A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o término do período mínimo de uso.

 

3.2. Requisitos para Comprovação de Ineficácia

 

Para solicitar o reembolso por ineficácia comprovada, o cliente deve apresentar as seguintes provas irrefutáveis de uso e resultado:

  1. Registro Fotográfico Sequencial e Datado: O cliente deve ter tirado fotos da área de tratamento antes de iniciar o uso e fotos sequenciais (acompanhamento). A diferença de data entre as imagens não pode ser superior a 4 dias ao longo do período de tratamento (mínimo 60 dias). As fotos devem ser claras e mostrar a mesma área.

  2. Comprovante de Compra: Nota fiscal ou e-mail de confirmação do pedido do kit elegível (mínimo 2 meses).

 

3.3. Processo de Análise e Reembolso

 

  1. Análise Técnica: Nossa equipe irá analisar as evidências fotográficas e as informações de uso. Se a ineficácia for comprovada, e o uso contínuo e correto for atestado, o reembolso será aprovado.

  2. Reembolso: O valor pago pelos produtos (excluindo o frete) será reembolsado em até 15 dias úteis, através do método original de pagamento.

 

4. Limitações da Garantia (O que não está coberto)

 

A garantia não cobre produtos ou situações que comprometam a avaliação da eficácia:

  • Produtos adquiridos fora do site oficial ou de revendedores não autorizados.

  • Produtos abertos, manipulados ou utilizados de forma incorreta, contrária às instruções do rótulo.

  • Reações adversas decorrentes de condições de saúde pré-existentes não informadas (o Tônico Capilar Growth Power é um cosmético e não um medicamento).

  • Reclamações feitas após o prazo de 90 dias da data de recebimento.

  • Resultados divergentes decorrentes de fatores individuais (genética, estilo de vida, alimentação, doenças pré-existentes etc.).

 

5. Procedimento para Acionar a Garantia

 

Para solicitar a garantia, o cliente deve:

  1. Entrar em contato pelo e-mail sac@lavidcosmeticos.com.br ou WhatsApp oficial.

  2. Informar número do pedido, CPF e data da compra.

  3. Enviar a embalagem original (quando solicitado) e comprovante de compra.

  4. Seguir as orientações da equipe de atendimento para análise e validação da solicitação.

 

6. Foro e Legislação Aplicável

 

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de Guarulhos/SP.